Als vor einem Jahr die Seniorenheime des Landkreises Günzburg Ombudsmänner und Ombudsfrauen installierten, um Heimbewohnern und deren Angehörigen eine neutrale Anlaufstelle für Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu bieten, wussten die Einrichtungsleiterinnen und -leiter nicht, was auf sie zukommen wird.
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